ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΑΝΕΡΓΩΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΤΟΥ ΕΛΑΧΙΣΤΟΥ ΕΓΓΥΗΜΕΝΟΥ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΑΣΤΕΓΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ ΑΥΤΩΝ

ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ  

Σκοπός του Προγράμματος:

Ο γενικός σκοπός του προγράμματος είναι η ανάλυση της έννοιας του γραφείου, των λειτουργιών και της οργάνωσής του σε μια σύγχρονη επιχείρηση. Στοχεύει στην κατανόηση του ρόλου του γραφείου στην αποτελεσματική λειτουργία και επίτευξη των εταιρικών στόχων, ενώ παράλληλα εστιάζει στη θέσπιση κανόνων επαγγελματικής συμπεριφοράς, εμφάνισης και δεοντολογίας των εργαζομένων. Επιπλέον, σκοπός είναι η εξοικείωση με τις θεμελιώδεις έννοιες της επικοινωνίας, την οργάνωση των επιχειρησιακών εγγράφων και την κατανόηση των αρχών της οργανωσιακής συμπεριφοράς και ηγεσίας.

Σύντομη περιγραφή του προγράμματος κατάρτισης:

Το πρόγραμμα κατάρτισης καλύπτει ένα ευρύ φάσμα ενοτήτων που προετοιμάζουν τον εκπαιδευόμενο για τις απαιτήσεις ενός σύγχρονου εργασιακού περιβάλλοντος:

• Βασικές Αρχές και Λειτουργίες: Ανάλυση της διοικητικής δομής, της χωροταξικής οργάνωσης και της μηχανοργάνωσης των γραφείων.
• Επαγγελματισμός και Δεοντολογία: Κανόνες προσωπικής υγιεινής, εμφάνισης και τήρηση κώδικα επαγγελματικής δεοντολογίας.
• Επιχειρησιακή Επικοινωνία: Μελέτη των μέσων (προφορικά, γραπτά, ηλεκτρονικά) και των καναλιών επικοινωνίας, καθώς και της σημασίας της γλώσσας του σώματος.
• Διαχείριση Εγγράφων: Μέθοδοι αρχειοθέτησης, ταξινόμησης (αλφαβητική, αριθμητική κ.λπ.) και σύνταξη εμπορικής αλληλογραφίας.
• Οργάνωση και Ηγεσία: Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, δυναμική ομάδας, παρακίνηση εργαζομένων και στρατηγικές επίλυσης συγκρούσεων.

Μαθησιακά αποτελέσματα:

Ολοκληρώνοντας το πρόγραμμα, οι εκπαιδευόμενοι αναμένεται να είναι σε θέση να:

• Κατανοούν τη σημασία των βασικών λειτουργιών και της δομής των τμημάτων μιας επιχείρησης.
• Εφαρμόζουν τους κανόνες επαγγελματικής εμφάνισης και συμπεριφοράς, ενισχύοντας την εικόνα του οργανισμού.
• Αναπτύσσουν δεξιότητες αποτελεσματικής επικοινωνίας (λεκτικής και μη λεκτικής) και να αναγνωρίζουν τα επίπεδα ακρόασης.
• Χειρίζονται συστήματα αρχειοθέτησης και να ταξινομούν επιχειρησιακά έγγραφα με ταχύτητα και ακρίβεια.
• Διαχειρίζονται επαγγελματικές συναντήσεις, ραντεβού και την οργάνωση επαγγελματικών ταξιδιών.
• Συμμετέχουν αποτελεσματικά σε ομάδες εργασίας, χρησιμοποιώντας τεχνικές παρακίνησης και επίλυσης συγκρούσεων.
• Αντιλαμβάνονται τις βασικές αρχές της εργονομίας και τη σημασία των συνθηκών εργασίας.